- 學(xué)習(xí)中心
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服務(wù)
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應(yīng)用
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負(fù)責(zé)Facebook、Twitter等海外社交媒體平臺(tái)的技術(shù)支持工作。
崗位職責(zé)：
①解答海外線上社交媒體群組（SNS）顧客售前售后疑問(wèn)，處理客訴問(wèn)題，提高客戶滿意度；
②對(duì)顧客問(wèn)題進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤，定期記錄并對(duì)內(nèi)提供產(chǎn)品優(yōu)化建議；
③收集顧客問(wèn)題，優(yōu)化整理產(chǎn)品Q(chēng)&A表格；
④完成公司下發(fā)的其他任務(wù)。
任職要求：
①對(duì)3D打印機(jī)、智能開(kāi)源硬件等有一定興趣，有相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者最佳；
②流利的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，英語(yǔ)4級(jí)及以上，有海外社區(qū)使用經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
③了解FB,twitter等歐美流行社交媒體平臺(tái)規(guī)則及網(wǎng)絡(luò)文化；
④優(yōu)秀的溝通、理解及執(zhí)行力，能夠按時(shí)完成規(guī)定工作任務(wù)。
福利：五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、節(jié)假日福利、happy下午茶、帶薪年假、年終尾牙、拓展、培訓(xùn)、彈性工作時(shí)間、周末雙休、休閑零食、員工生日禮物等等；
公司實(shí)行5天8小時(shí)制，彈性工作時(shí)間，班次1：09:00-11:50，13:20-18:30；班次2：09:30-11:50，13:20-19:00，可自行選擇上班時(shí)間段。
上班地址：深圳市龍華區(qū)安宏基天曜廣場(chǎng)1棟A座10樓
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